Job Description
Analista de Reativação de Clientes
Funções
- Realizar contato ativo com clientes inativos (visitas e networking)
- Identificar motivos de perda ou redução de compras
- Reestabelecer relacionamento com clientes
- Apresentar novamente produtos, soluções e condições comerciais
- Elaborar orçamentos conforme necessidade
- Encaminhar oportunidades para o time comercial
- Registrar interações e informações no CRM
- Acompanhar carteira de clientes e oportunidades em andamento
Requisitos
- Experiência com atendimento, vendas ou pós-venda
- Vivência com reativação, retenção de clientes ou fidelização
- Facilidade para análise de comportamento do cliente
- Boa comunicação, escuta ativa e habilidade de negociação
- Organização e disciplina para uso de CRM
- Proatividade e foco em resultados
A oportunidade de contribuir para o sucesso da reativação ...
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