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Account Manager:in Customer Communications

📍 swiss post solutions • Dettingen an der Erms, Baden-Wurttemberg, Germany • Posted June 19, 2026

Full-time Posted June 19, 2026
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Job Description

Deine Aufgaben

  • Du bist Hauptansprechpartner:in für sämtliche Belange der dir zugewiesenen Kunden aus dem Geschäftsbereich Customer Communications, repräsentierst SPS und baust die Geschäftsbeziehung konsequent aus

  • Du trägst die kommerzielle Verantwortung für deine Kunden, begleitest sie durch die komplette Customer-Journey und sorgst für eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit

  • Zusammen mit dem Team Solution Design erarbeitest du Lösungen im Bereich der physischen und digitalen Kundenkommunikation, generierst laufend Cross- und Upselling Opportunities und setzt diese um

  • Du bist verantwortlich für die Verlängerung der Bestandsverträge und verhandelst diese im Sinne der SPS und unter Einbeziehung der operativen Einheiten

  • Du verantwortest die Kunden-P&L und wirkst bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -steigerung mit

  • An Kundenterminen wie Steering Committees, Reviews, Status Meetings usw. vertrittst du ...

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