Job Description
En GCBE estamos ampliando equipo y buscamos perfiles con visión analítica y operativa que quieran ir un paso más allá en la gestión del dialer, campañas y performance.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y optimizar campañas de dialer (inbound/outbound).
- Analizar KPIs y tomar decisiones con impacto real.
- Diseñar estrategias de segmentación y mejora de la contactabilidad.
- Administración de call center (VDN, SKILL, telefonía, usuarios).
- Parametrización del marcador.
- Resolver incidencias y colaborar en proyectos IT.
- Trabajar de la mano con equipos operativos.
Requisitos mínimos
- Bachillerato, ciclo medio/superior o estudios relacionados con IT.
- 3 años de experiencia en puesto similar, en análisis de datos, estrategia de segmentación y en la Administración de un marcador predictivo.
- Nivel avanzado de paquete office, Excel.
- Gestión de base...
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