Administrativo/a técnico de posventa

Para importante y reconocida empresa industrial de Rosario, buscamos Administrativo/a técnico de posventa.

Responsabilidades

• Asegurar la atención de todos los reclamos de manera efectiva.
• Realizar seguimiento diario de todos de los reclamos.
• Brindar información técnica a clientes.
• Acortar los tiempos del servicio.
• Identificar aspectos de mejora continua de procesos.
• Mantener una estrecha relación con técnicos y clientes.
• Gestionar reclamos dentro del periodo de garantía.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Informar sobre nuevas características y funcionalidades de los equipos.
• Analizar fallas en campo a través de indicadores.
• Elaborar informes de reclamos de campo para Producción.
• Hacer seguimiento de técnicos, evaluando la calidad de los servicios brindados.
• Incorporar técnicos según necesidad de zonas.
• Proponer ...