Job Description
Missions principales* :
Relation cliente : Être l'interlocuteur principal des clients pour leurs besoins en communication. Briefs, suivi de projet, compte-rendus
Stratégie client : Traduire les objectifs des clients en plans de communicaon concrets et mesurable
Community management : Gérer et animer les réseaux sociaux des clients. Modération, réponse aux messages/commentaires
Reporting : Présenter les résultats aux clients : recommandations. Réunions mensuelles
Fidélisation : Anticiper les besoins, proposer des actions proactives, gérer les situations sensibles
Compétences : Excellent relationnel, sens de l'écoute.
Qualités : organisé, résistant au stress. Vous savez vulgariser, convaincre et garder un client .
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