Agent-e Conseil en Expérience Client

Participez à l’amélioration de l’expérience client chez Desjardins en tant qu'agent(e) conseil à temps plein sur site. Aidez les membres à naviguer dans leurs transactions bancaires et à découvrir les produits.

Basé dans la belle région de la Capitale-Nationale, vous aurez un impact direct sur l'expérience des membres. Votre rôle inclura l’accompagnement dans l’utilisation des solutions numériques et la création de relations de confiance. De plus, vous interagirez souvent avec les clients pour comprendre leurs besoins.

Key Responsibilities:
• Guidage des clients lors de leurs transactions
• Accueil courtois et dynamique des membres
• Engagement dans le développement des affaires
• Aider les membres touchés par des fraudes
• Collaborez avec l’équipe de finances personnelles

Requirements:
• Compétences en service à la clientèle
• Empathie et sens des relations humaines
• Capacité à travailler sur site<...