Job Description
Offrez un service exceptionnel à la clientèle chez Eurofins en tant qu'Agent Service Clientèle ! Ce poste à temps plein vous permet de travailler directement avec les clients pour répondre à leurs besoins.
En tant qu'Agent Service Clientèle, vous jouez un rôle essentiel chez Eurofins, leader mondial dans les services d'essai analytique. Vous serez chargé de gérer les appels entrants et sortants, tout en servant d'interface entre les clients et l'équipe interne. Ce rôle nécessite une excellente communication et une capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes téléphoniques et par courriel
• Accueillir les clients à la réception
• Prendre des commandes et gérer l'inventaire
• Établir les besoins des clients de manière proactive
• Maintenir les certificats et dossiers à jour
Requirements:
• DEP requis dans un domaine pertinent
• 2 ans d’expérience en centre d’appel
• Compétences avancées en informatique
• Maît...
En tant qu'Agent Service Clientèle, vous jouez un rôle essentiel chez Eurofins, leader mondial dans les services d'essai analytique. Vous serez chargé de gérer les appels entrants et sortants, tout en servant d'interface entre les clients et l'équipe interne. Ce rôle nécessite une excellente communication et une capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes téléphoniques et par courriel
• Accueillir les clients à la réception
• Prendre des commandes et gérer l'inventaire
• Établir les besoins des clients de manière proactive
• Maintenir les certificats et dossiers à jour
Requirements:
• DEP requis dans un domaine pertinent
• 2 ans d’expérience en centre d’appel
• Compétences avancées en informatique
• Maît...
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