Job Description
Você já pensou em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e com reais oportunidades de crescimento a partir de 3 meses? Se a resposta é sim, então a TP é o lugar certo pra você!
Responsabilidades
- Atuar no atendimento receptivo e proativo aos usuários da didi via voz, app, e‑mail e Facebook, garantindo comunicação eficiente e humanizada.
- Resolver problemas rapidamente, escalando casos críticos quando necessário.
- Realizar interações com perguntas objetivas para entender as necessidades dos usuários, transmitindo empatia, segurança e clareza.
- Fornecer informações transparentes e acolhedoras para uma experiência positiva.
- Analisar comportamentos dos usuários para sugerir melhorias nos processos, focando em eficiência.
- Executar atividades com foco em metas diárias, qualidade, segurança e excelência no atendimento.
Horário e Escala
- Horário: 16:30-22:50 | 17:10-23:30 | 17:00-23:20 | 19:...
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