Job Description

Descripción de la empresa

Descripción del empleo
Funciones esenciales:
Saludar y asistir al huésped con su proceso de Check In y Check Out de una manera sincera y sofisticada.
Registrar al huésped en el PMS del hotel, verificando su reservación, dirección e información de crédito.
Realizar el registro y la asignación de habitaciones lo más apegado a los requerimientos del huésped.
Mantener un alto impacto cualitativo en las interacciones de Check In y Check Out, de acuerdo con los estándares establecidos.
Reunir información esencial del huésped para poder dar seguimiento a sus solicitudes anticipadamente y personalizar su estancia.
Ejecutar acciones de caja relacionadas a las cuentas del huésped como cargos, recaudación de pagos entre otras.
Entender a fondo, así como apegarse a las políticas y procedimientos de crédito, métodos de cobro, manejo de efectivo.
Mantener una caja chica y hacer los de...
            

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Agente de Recepción

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