Job Description
- Graduação em Administração, Gestão de Serviços de Saúde, Direito, ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico das normas da ANS (principalmente relacionadas a NIP, RN 395, RN 388 e processos administrativos).
- Noções de processos regulatórios e indicadores de conformidade.
- Assegurar o cumprimento dos requisitos e prazos regulatórios, por meio da análise operacional de todas as reclamações (ANS, Procon e demandas administrativas), garantindo a qualidade e tempestividade das respostas aos beneficiários.
- Promover a resolutividade das demandas, mediante a coleta, consolidação e interface eficiente com áreas internas, unidades de negócios e prestadores (Unimeds/Administradoras), buscando os subsídios necessários para a solução integral do problema.
- Redigir e formalizar a comunicação com os beneficiários e órgãos de controle, respeitando as diretrizes institucionais, com clareza e p...
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