Job Description
Si tenés vocación de servicio y querés ayudar a que más gente pueda acceder a su auto, en Prendo vamos a hacer que obtener un crédito sea tan fácil, rápido y confiable, que vamos a cambiar por completo el juego. Y para eso te necesitamos!
Estamos buscando un ANÁLISTA DE ASISTENCIA A COMERCIOS.
Objetivo
Brindar soporte operativo y de servicio a los puntos de venta que comercializan préstamos de consumo. Su objetivo principal es asegurar una atención ágil, eficiente y resolutiva ante las consultas de los comercios.
Principales Tareas
- Atención a consultas en los canales habilitados para los comercios (email Asistencia Ventas y WhatsApp Asistencia Ventas)
- Elevar incidentes relacionados a perfil vendedor y supervisor de app en el sistema de tickets y hacer seguimiento de resoluciones, pruebas de correcciones, etc.
- Colaborar con Área de Administración Comercial en alta de niveles organizacionales (comercializadoras, cadenas ...
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