Analista de Atendimento ao Cliente

O maior Second Hand da América Latina busca um Analista de Atendimento Junior para se juntar à nossa equipe no Itaim Bibi, São Paulo, SP.

Este cargo envolve fornecer suporte ao cliente, resolver problemas, responder a consultas e assegurar a satisfação do cliente.

Responsabilidades diárias incluem analisar e solucionar problemas dos clientes, fornecer informações precisas sobre produtos e serviços e manter registros detalhados das interações com os clientes. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

Qualificações obrigatórias:

• Experiência com a plataforma Zendesk;
• Experiência prévia em atendimento e foco em CS com comprovação de resultados e desempenhos;
• Afinidade com moda e luxo;
• Conhecimento do mercado de Second Hand;
• Capacidade analítica para resolver problemas de forma independente e eficaz;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade par...