Full-time Posted June 19, 2026
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Job Description

EFICASIA CONTACT CENTER SOLICITA Analista de Bases de datos**Actividades**:Elaboración de reportes ExcelPredecir el volumen de llamadas, chats, correos.Cuidar el SLA, AHT y reductores.Conocimiento en métricas de Call Center.Conocimiento en KPI's GTR**Ofrecemos**:Sueldo base bruto mensual $11,000.Bono productividad mensual de $2,000.Seguro de vida.Prestaciones de ley.Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
**Horario**:**Lunes a Domingo**: 07:00 a 15:00Descanso rolado cualquier día de la semana**Requisitos**:Lic.
concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información, Comercio internacional, Economía.Experiência previa en WFM de 1año en Medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTRWorkforce, Manejo de Bases de Datos y/o supervisión de calidad u operativo en CallCenterManejo de Office y Excel medio y/o avanzado**Zona para labo...

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