Job Description
Job type: Full-time employee
A posição de Analista de CRM fará parte do Innovation Studio de Customer Journey da AI/R Webjump, representará e auxiliará a companhia em seus objetivos de negócios atendendo clientes enterprise.
Responsabilidades:
- Gestão de Campanhas Multicanal: Planejar, executar e otimizar campanhas omnichannel (Email, SMS, Push, WhatsApp e Chatbot).
- Configuração de Jornadas: Desenvolver réguas de relacionamento e nutrição utilizando soluções Adobe Experience Cloud e Salesforce Marketing Cloud.
- Segmentação e Dados: Criar e gerenciar segmentações utilizando SQL e garantir a personalização de mensagens via AMPscript / Handlebars garantindo boas práticas de personalização e targeting.
- Análise de Performance: Reportar KPIs de negócio, gerar insights e focar na melhoria contínua dos resultados.
- Conformidade: Garantir o uso responsável de dados em total c...
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