Job Description
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Monitorar o processo de triagem e o fluxo de mercadorias no centro de distribuição, garantindo visibilidade e controle das operações.
- Analisar tempos de processamento, pendências operacionais e eficiência dos fluxos, identificando oportunidades de melhoria.
- Acompanhar indicadores de SLA, qualidade e performance operacional, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos.
- Identificar desvios operacionais e apoiar na implementação de ações corretivas e de melhoria contínua.
- Garantir o cumprimento dos padrões operacionais e de qualidade definidos pela empresa.
- Participar de projetos especiais relacionados a anomalias, devoluções e indenizações, elaborando relatórios analíticos e recomendações técnicas.
- Analisar e categorizar ocorrências de anomalias, perdas e devoluções, assegurando o fechamento do ciclo e a rastreabilidade das tratativas.
- Monitorar indicadores de qualida...
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