Job Description
Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:
Vacante: Analista de Datos (WFM)
Ubicación : Tlalpan Sur
Horario : Tiempo completo
Área : Workforce Management (WFM)
¿Qué harás en este rol?
Serás responsable de analizar y optimizar la planificación operativa del equipo. Tu enfoque estará en asegurar la correcta asignación de recursos, identificación de patrones y mejora continua en la gestión del personal.
Entre tus principales tareas estarán
- Elaborar forecast de volumen de trabajo y necesidades de personal
- Realizar análisis de datos para identificar tendencias operativas
- Generar reportes de rendimiento y cumplimiento de KPIs
- Colaborar con líderes de operaciones para implementar mejoras
- Monitorear métricas en tiempo real y ajustar estrategias
Requisitos
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