Analista de Garantia Produto e Preço Sênior

A Adecco em parceria com uma empresa de serviços financeiros busca um Analista de Produto e Preço Sênior.

Responsabilidades

• Gerir e monitorar o NPS de Vendas e Pós‑vendas para identificar os principais pontos críticos e atuar junto às concessionárias e áreas internas na resolução sustentável desses problemas.
• Analisar e identificar oportunidades, propor estratégias e acompanhar sua implementação, visando assegurar a melhoria contínua dos processos de Vendas e Pós‑vendas com base na Voz do Cliente (VoC).
• Organizar as reuniões do Customer Board e apoiar as reuniões do Customer Board para a região Latam.
• Alinhar a estratégia local de precificação de peças e implementá‑la no mercado.
• Monitorar os preços de peças no mercado e na concorrência, assegurando que preços permaneçam competitivos.
• Conduzir a automação e digitalização dos processos de Suporte ao Cliente por meio da implementação de ferramentas digitais, sistemas...