Job Description
Buscamos um profissional com visão estratégica e perfil analítico para atuar na estruturação e evolução da Governança de TI, garantindo qualidade de processos, conformidade com normas e suporte à tomada de decisão baseada em dados.
Principais responsabilidades- Mapear, documentar e melhorar processos de TI nas perspectivas AS-IS e TO-BE, utilizando ferramentas como MS Visio, Draw.io ou Bizagi, garantindo rastreabilidade e padronização
- Elaborar, revisar e implementar normas, políticas, procedimentos e controles internos de TI, assegurando aderência a frameworks como ITIL e COBIT
- Desenvolver e monitorar KPIs e indicadores de desempenho dos processos de TI (Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições e Base de Conhecimento), com dashboards e relatórios em Power BI
- Conduzir ciclos de auditoria interna e self-assessment de maturidade, identificando não conformidades e propondo planos de ação corretivos
- Ser responsável pela gestão do processo...
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