Analista de Mesa de Ayuda Jr.

¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda .

Formación Académica

Estudiantes de ciclos intermedios (5to en adelante) o egresados técnicos de carreras como Computación e Informática o Sistemas.

Funciones

• Actuar como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad.
• Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas en Active Directory.
• Instalación de periféricos (mouse, teclado), configuración de impresoras en red y limpieza lógica de equipos.

Requisitos/Conocimientos

• Cursos básicos de ensamblaje de computadoras, configuración de redes domésticas y manejo de Windows/Office a nivel usuario avanzado. Formación en Excel y manejo de PBI.
• ITIL.
• Ensamblaje y m...