Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Irá atuar no setor de tecnologia da informação, focado em processos e qualidade. Deverá garantir que os processos das equipes operacionais estejam documentados e atualizados na ferramenta de base de conhecimento e realizará mapeamento de processos com intuito de trazer melhorias.
- Deverá conduzir as auditorias anuais, garantindo o bom funcionamento e execução dos processos conforme suas documentações e assegurando que não haja não conformidades. Homologar processos e assegurar conformidade com a política da organização, documentando todos os processos e instruções, sendo responsável por manter a ferramenta de base de conhecimento atualizada, revisada e em uso por todos.
- Identificar gargalos e oportunidades de otimização dos atendimentos, promover treinamentos para a operação e propor e implementar melhorias processuais.
- Trazer melhorias e otimizações focadas principalmente em otimização do tempo e uso de...
Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application