Analista de Relacionamento com o Cliente

Agência de Marketing Digital busca profissional Analista de Relacionamento com o Cliente em Palmas (Plano Diretor Sul).

Qative é uma plataforma que oferece soluções de feedback e engajamento para empresas. Seu objetivo é ajudar organizações a entender melhor as necessidades e opiniões de seus clientes.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte e dúvidas operacionais de clientes.
• Orientar clientes na utilização correta dos sistemas da empresa.
• Registrar e acompanhar demandas técnicas, como bugs e sugestões.
• Apoiar a equipe comercial no atendimento a leads e clientes.
• Realizar apresentações básicas dos sistemas para novos clientes.
• Coletar feedbacks e repassar à equipe de produto e desenvolvimento.
• Atualizar registros de atendimento e manter histórico organizado.

Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Consultor de Relacionamento, Analista de Suport...