Analista de relacionamento comercial - apoiolab cotia

Principais Responsabilidades:

Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes (clínicas, hospitais, médicos e parceiros);
Manter relacionamento contínuo com a carteira, garantindo satisfação e fidelização;
Acompanhar solicitações, reclamações e oportunidades de melhoria;

Apoiar negociações comerciais e renovações contratuais;
Elaborar propostas comerciais conforme diretrizes da empresa;
Atuar como interface entre cliente e áreas internas (faturamento, técnico, logística, atendimento);

Monitorar o fluxo de exames e serviços contratados;
Garantir que prazos, qualidade e condições acordadas sejam cumpridos;
Acompanhar pedidos, faturamento e eventuais inconsistências;

Acompanhar indicadores da carteira (volume de exames, faturamento, frequência, perdas);
Identificar oportunidades de crescimento e melhorias operacionais;
Apoiar a liderança com relatórios e análises comerciais;

Identificar oportunidades de incremento de ser...