Job Description
Principais responsabilidades
- Liderar a análise de requisitos de negócios e operacionais, traduzindo-os em especificações de sistema e planos de desenvolvimento
- Coordenar e executar configurações e testes de sistemas, garantindo alinhamento com as necessidades específicas do contrato
- Atuar como ponto de contato chave para projetos relacionados a sistemas, colaborando com TI, operações e parceiros externos
- Documentar processos de sistema, manuais do usuário e materiais de treinamento
- Fornecer suporte de segundo nível, resolvendo problemas complexos de sistema e orientando analistas juniores
- Monitorar o desempenho do sistema e identificar oportunidades de melhoria
- Garantir conformidade com padrões internos e regulamentações externas
- Conduzir a implementação de ferramentas digitais e iniciativas de automação
- Criar manuais, procedimentos operacionais (WIs) e fluxogramas
- Liderar projetos Lean...
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