Analista de Soporte Técnico e Infraestructura

**IMPORTANTE CADENA AMERICANA DE SUPERMERCADOS**
SOLICITA
**Analista de Soporte Técnico e Infraestructura**
**EMPLEO PRESENCIAL**
**Objetivo del Puesto**
Brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios finales, asegurando la correcta operación de los equipos de cómputo, redes y servicios tecnológicos mediante la atención oportuna de incidentes, mantenimiento preventivo y correctivo.
**Responsabilidades Principales**
Atender y dar seguimiento a tickets de soporte técnico de manera eficiente y dentro de los tiempos establecidos (SLAs).
Realizar instalaciones, configuraciones y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Brindar soporte técnico en sitio (campo) u oficinas según necesidad.
Ejecutar tareas de cableado estructurado (validación de nodos, etiquetado, pruebas, etc.).
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas operativos Windows y Linux.
Gestión de inventarios
Documentar actividades realizadas, soluciones aplica...