Analista de Suporte ao Cliente

Empresa busca profissional Analista de Suporte ao Cliente em Sorocaba.

Responsabilidades

• Prestar atendimento a clientes por meio de e-mail, chat e telefone, entendendo suas dúvidas e necessidades em relação ao uso do software técnico.
• Servir como intermediário entre o cliente e os setores internos (produto, suporte técnico, desenvolvimento).
• Converter termos técnicos e operacionais da área de aplicação do software em orientações claras para os usuários.
• Registrar e monitorar solicitações e demandas dos clientes.
• Assegurar a satisfação do cliente com rapidez e qualidade no atendimento.
• Atuação na cidade de Sorocaba / SP.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino superior completo.
• Experiência necessária.

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• A combinar.

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