Job Description
Job type: Full-time employee
Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A Diretoria de Negócios da PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.
Responsabilidades
- Atendimento de suporte ao usuário multicanal (N1)
- Apoio em resolução de problemas de usuários
- Coleta de evidências e registro de bugs
- Testes e reprodução de erros
- Cadastro e configuração operacional em sistemas
- Organização e acompanhamento de chamados
- Escalonamento estruturado para times N2/N3
- Graduação em andamento ou completa
- Conhecimento básico em suporte técnico
- Experiência com atendimento ao usuário
- Facilidade em seguir processos e p...
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