Job Description
O Analista de Suporte Public Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem pública, assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet estejam funcionando de forma eficiente e segura. Este profissional atuará na resolução de incidentes técnicos, suporte a clientes e otimização dos serviços de Public Cloud.
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte técnico para incidentes e solicitações relacionados a ambientes de Public Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente.
- Monitorar o desempenho dos serviços de Public Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho.
- Colaborar com as equipes internas e de clientes para implementar melhorias nos serviços de Public Cloud.
- Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Public Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores ...
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte técnico para incidentes e solicitações relacionados a ambientes de Public Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente.
- Monitorar o desempenho dos serviços de Public Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho.
- Colaborar com as equipes internas e de clientes para implementar melhorias nos serviços de Public Cloud.
- Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Public Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores ...
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