Analista de Sustentação N2

DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES

• Atendimento de chamados N2;
• Auxílio técnico aos analistas N1;
• Administração do domínio Active Directory, GPOs locais e no Microsoft Entra ID;
• Executar consultas em bancos de dados MS SQL e Postgree;
• Executar validação de serviços em servidores Linux (Ubuntu Server) e Windows Server;
• Interagir com a equipe N3 em caso de incidentes e atualizar a gestão / cliente interno;
• Executar consultas no Firewall para monitoramento de links e VPNs;
• Monitorar os sistemas através do Zabbix e atuar nos alarmes e abrir chamados para as áreas responsáveis pela solução do problema;
• Identificar gaps e melhorias no ambiente, buscar soluções para correções e reportar a equipe especialista;

REQUISITOS TÉCNICOS (cursos desejáveis)

• Redes, Manutenção de Computadores e Banco de dados;
• Proficiência em Língua Portuguesa;
• Inglês Intermediário;
• Conhec...