Job Description
Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão ? Temos uma boa notícia, o time da Ouze está crescendo!
É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Responsável por analisar e tratar as ocorrências geradas no sistema Salesforce ou outros CRM’s, visando tratar as reclamações dos clientes e proporcionando uma jornada satisfatória ao cliente.
- Acompanhar diariamente os chamados recebidos no sistema, os quais foram abertos pelos departamentos.
- Orientar operadores no atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas de produtos e serviços.
- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
- Definir plano de ação para os p...
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