Job Description
Estamos buscando un/a Analista de Soporte N2 para sumarse a nuestro equipo en México y brindar soporte a soluciones utilizadas por importantes clientes de retail y comercio en Latinoamérica.
Si te apasiona la tecnología, disfrutás investigando incidentes y encontrando soluciones, y te motiva trabajar en entornos dinámicos con impacto directo en el negocio de los clientes, queremos conocerte.
Requisitos:
• Conocimiento en plataformas Linux y Windows.
• Experiencia con bases de datos (idealmente Mongo DB).
• Experiencia en soporte de aplicaciones o software.
• Manejo de herramientas de gestión de incidentes como Service Desk, Jira o similares.
• Perfil analítico, proactivo y orientado a la resolución de problemas.
• Experiencia en retail o soluciones para tiendas físicas será considerada un diferencial.
¿ Cuál será tu desafío?
Serás responsable de recibir, analizar y resolver incidentes técnicos,...
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