Job Description
Vos missions et votre environnement:
Intégré au périmètre freins/suspensions/carrosserie du service incidentologie, vous êtes en charge de régler les litiges qui induisent l'immobilisation des véhicules (VP & VU) en France et en Eruope. (Allemagne/Belgique)
Vous détectez et priorisez les véhicules immobilisés dans le réseau qui nécessitent un déplacement soit pour l'analyse et le diagnostic, soit pour la réparation véhicule :
- Priorisation des immobilisations en fonction de leur urgence
- Analyse et diagnostic des véhicules pour recherche de pannes à l'aide des outils CAN, INCA, DDT2000.
- Rédaction des rapports de missions sous 24h au constructeur
- Synthèse hebdomadaire des missions réalisées.
- Mise à jour de la base de données partagée à destination des call-centers et des dealers
- Proposition de solutions de traitement des problèmes récurrents.
Vos compétences et co...
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