Job Description
Rejoignez Veriforce Canada en tant qu'Analyste Voix du Client. Ce poste clé exige d'excellentes compétences en communication pour capter et transformer les retours clients en améliorations concrètes.
Basé dans la région métropolitaine de Montréal, vous agirez comme point de liaison entre nos clients et l’équipe produit, ciblant leurs besoins spécifiques. Avec plus de cinq années d'expérience en gestion de produits ou recherche client, vous jouerez un rôle crucial dans la mise en œuvre de programmes VoC et dans l’influence des décisions stratégiques. Votre travail garantira que la voix du client est intégrée dans chaque aspect de notre développement produit.
Key Responsibilities:
• Concevoir des programmes VoC adaptés au marché canadien
• Collaborer avec les équipes produits pour guider les priorités
• Analyser l’utilisation des produits à l’aide d’outils pertinents
• Assurer l'alignement entre insights régionaux et stratégie mondiale
• Livrer des rapports et tablea...
Basé dans la région métropolitaine de Montréal, vous agirez comme point de liaison entre nos clients et l’équipe produit, ciblant leurs besoins spécifiques. Avec plus de cinq années d'expérience en gestion de produits ou recherche client, vous jouerez un rôle crucial dans la mise en œuvre de programmes VoC et dans l’influence des décisions stratégiques. Votre travail garantira que la voix du client est intégrée dans chaque aspect de notre développement produit.
Key Responsibilities:
• Concevoir des programmes VoC adaptés au marché canadien
• Collaborer avec les équipes produits pour guider les priorités
• Analyser l’utilisation des produits à l’aide d’outils pertinents
• Assurer l'alignement entre insights régionaux et stratégie mondiale
• Livrer des rapports et tablea...
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