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Anwendungsberater (m/w/d) Kundenservice Finanzwesen

📍 AKDB • Bayreuth, Bavaria, Germany • Posted June 29, 2026

Vollzeit Posted June 29, 2026
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Job Description

Dein neuer Job als Anwendungsberater (m/w/d) Finanzwesen

  • Beratung und Betreuung unserer Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im Finanzwesen

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen im Rahmen des Kundenservice

  • Aufnahme, Priorisierung, Dokumentation und eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem

  • Unterstützung bei der Einführung und Anwendung unserer Produkte

  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Servicequalität

  • Aktive Mitarbeit im Wissensmanagement (z. B. Erstellung und Pflege von Anwendungshilfen, Dokumentationen)

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unserer Produkte

    • Das bist Du


  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen, verwaltungsbez...

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