Job Description
Per importante Azienda Cliente, siamo alla ricerca di un/a Apprendista Addetto/a al Customer Care.
La risorsa richiesta, in affiancamento al proprio Tutor, avrà la possibilità di acquisire le competenze tecniche necessarie per :
- gestire le richieste ricevute attraverso i canali telefonici e digitali, fornendo informazioni in modo chiaro ed esaustivo e reindirizzando ove necessario il contatto ad un livello superiore di assistenza;
- aumentare la fidelizzazione dell'utenza attraverso azioni di caring basate sulle esigenze del cliente;
- gestire la corretta evasione degli ordini;
- gestire i corrieri e la corrispondenza.Il/la candidato/a richiesta possiede i seguenti requisiti:
- diploma/laurea
- ottima conoscenza della lingua inglese
- preferibile conoscenza di una seconda lingua
- preferibile pregressa esperienza nel contatto con i clienti
- automunito/a
La risorsa richiesta, in affiancamento al proprio Tutor, avrà la possibilità di acquisire le competenze tecniche necessarie per :
- gestire le richieste ricevute attraverso i canali telefonici e digitali, fornendo informazioni in modo chiaro ed esaustivo e reindirizzando ove necessario il contatto ad un livello superiore di assistenza;
- aumentare la fidelizzazione dell'utenza attraverso azioni di caring basate sulle esigenze del cliente;
- gestire la corretta evasione degli ordini;
- gestire i corrieri e la corrispondenza.Il/la candidato/a richiesta possiede i seguenti requisiti:
- diploma/laurea
- ottima conoscenza della lingua inglese
- preferibile conoscenza di una seconda lingua
- preferibile pregressa esperienza nel contatto con i clienti
- automunito/a
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