Job Description
En AUTOVIDAL buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio Postventa para nuestro equipo en PALMA.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva a los/as clientes que acuden con incidencias o necesidades relacionadas con su vehículo, actuando como nexo entre el cliente y el taller, desde la recepción hasta la entrega final, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
Funciones
- Recibir al cliente, registrar sus datos y los del vehículo, así como identificar y documentar el trabajo solicitado.
- Elaborar la valoración económica del servicio una vez realizado el diagnóstico y recabar la autorización del cliente.
- Coordinar la entrada del vehículo en taller, registrar la orden en el sistema, solicitar el material necesario y ofrecer soluciones de movilidad alternativa.
- Realizar el seguimiento de la reparación, informando a...
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