Job Description
Brindar atención de calidad y oportuna a los estudiantes, gestionando consultas, trámites y requerimientos, promoviendo su satisfacción y autogestión.
Funciones:
- Brindar orientación rápida y ordenada.
- Organizar, coordinar y desarrollar la recepción, registro, digitación, distribución y control de las atenciones.
- Procesar la atención de las quejas y reclamos, asegurando la atención, seguimiento y emisión de respuestas oportunas.
- Identificar y brindar soluciones tecnológicas u otras herramientas para optimizar la atención en las consultas, solicitudes, trámites, quejas o reclamos.
- Participar en el desarrollo del plan de trabajo y ejecutar sus proyectos de mejora continua.
- Realizar otras funciones asignadas por el jefe inmediato, acordes a las responsabilidades del puesto.
Requisitos:
- Egresado o Bachiller de Ingeniería de sistemas, industrial, ambiental, administración, comunicaciones, empr...
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