Asistente de Plataforma de Atención

Objetivo

Proporcionar a los estudiantes información y soporte con relación a los servicios de la universidad, brindando servicio de atención e información en trámites administrativos, políticas o procedimientos establecidos de las áreas de contacto con el estudiante, entre otros, así como canalizar los reclamos y sugerencias.

Requisitos

• Egresado o Técnico en las carreras de administración, Finanzas, Comunicaciones o afines.
• Conocimiento de MS Office a nivel intermedio (Outlook, Excel, Word y PPT).
• 01 año de experiencia mínima en la posición o realizando las funciones descritas.
• Experiencia en atención y servicio al cliente en call center.

Responsabilidades

• Brindar atención, información y orientación a estudiantes, padres de familia y/o apoderados a través de los diferentes canales de atención (presencial, telefónica, correo electrónico, o plataformas de manejo de la universidad).
• Atender...