Asistente de Servicio al Cliente (Colombia)

Descripción

En Gallagher, creemos que el servicio al cliente excepcional es la base de nuestro éxito. Como Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente, serás el puente entre nuestros clientes y nuestras soluciones, asegurando que cada interacción refleje nuestra promesa de valor. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes, ayudándolos a proteger lo que más valoran.

Cómo lograrás un impacto

• Administrar cuentas asignadas, gestionando inclusiones, exclusiones, renovaciones y más, asegurando precisión y eficiencia.
• Resolver inquietudes y solicitudes de clientes con asesoría experta y seguimiento constante.
• Garantizar que los acuerdos de servicio se cumplan en tiempo y calidad, superando las expectativas del cliente.
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y mantener altos estándares de servicio.
• Construir relaciones sólidas con los clientes a través de visitas y ...