Job Description

Descriptif du poste
Au sein de l’équipe Direct to Consumer dans le département Digital, vous rapportez directement au CRM manager. Le pôle Direct To Consumer travaille sur tous les points de contacts entre la marque et le client. Vous assurez la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie CRM multicanal du plan d’animation clients et prospects. 
Vos missions sont les suivantes :
Participation à la gestion des newsletters : brief créa, paramétrage et envoi via SFMC, suivi des KPIs

Participation à la gestion des SMS : gestion du planning avec l’équipe retail, création et envoi des SMS via Salesforce Mobile Connect
Participation aux reportings hebdomadaires, mensuels et demandes ponctuelles

Veille concurrentielle : mise en place de benchmarks réguliers et intégration des best practices 
Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

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assistant·e chef de projet crm f/h

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