Assistente Apoio ao Cliente | Algés | Área Logística

Estamos atualmente a reforçar a equipa de Suporte e Atendimento ao Cliente de uma empresa de referência no setor logístico, procurando um(a) Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a sua operação na zona de Algés.

Principais responsabilidades:

• Gestão de pedidos de recolha logística, assegurando a sua receção, registo e acompanhamento
• Atendimento institucional através de telefone e email
• Suporte ao portal (registo de utilizadores, gestão de acessos e apoio técnico)
• Apoio na resolução de incidentes relacionados com autenticação, acessos e recuperação de credenciais
• Abertura, classificação e acompanhamento de tickets
• Garantia de um acompanhamento eficiente e célere dos pedidos dos clientes

Perfil pretendido:

• Experiência prévia em call center ou funções de apoio ao cliente
• Excelente capacidade de comunicação, oral e escrita
• Forte sentido de organização, rigor...