ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - 440

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Indaiatuba, SP

Regime: CLT

Modalidade: Presencial

Horário: Comercial

Atividades

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
• Acompanhar status de pedidos, prazos de entrega e possíveis ocorrências.
• Garantir que produtos e serviços sejam entregues corretamente aos clientes.
• Atuar na resolução de conflitos, negociação de soluções e reversão de experiências negativas.
• Manter contato frequente com clientes, fortalecendo o relacionamento e garantindo engajamento.
• Registrar informações de atendimento e acompanhar tratativas internas.
• Interface com áreas internas como PCP, logística, qualidade, comercial e produção.
• Atualizar cadastros, controles e relatórios de acompanhamento.
• Auxiliar no levantamento de informações para suporte ao time comercial.
• Monitorar indicad...