Assistente de Atendimento ao Cliente

Estabelecimento de produtos para hospitais busca profissional Assistente de Atendimento ao Cliente em São Paulo.

Responsabilidades

Prestar atendimento ao cliente por meio de telefone, e‑mail, WhatsApp e outros canais oficiais. Esclarecer dúvidas referentes a contratos de locação, status de pedidos e operação dos equipamentos. Registrar e monitorar chamados, solicitações de manutenção e agendamentos técnicos. Emitir e acompanhar ordens de serviço, além de gerenciar coletas e entregas, assegurando o cumprimento dos prazos. Auxiliar na formalização de contratos de locação, verificando dados e documentos necessários. Manter os registros de clientes, contratos e ocorrências sempre atualizados. Redirecionar demandas para as áreas apropriadas, como comercial, técnica e financeira. Realizar follow‑up com os clientes, assegurando sua satisfação após os atendimentos. Oferecer suporte ao time comercial com informações sobre a base de clientes e equipamentos disponíveis. Co...