Job Description
Descrição da vaga
Alvorada Produtos Agropecuários é uma empresa líder no agronegócio brasileiro. Com 39 anos de história, estamos presentes em 11 estados, com mais de 80 lojas. Oferecemos diversas oportunidades para aqueles que buscam crescimento. Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de sucesso!
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento e Relacionamento para atuar no suporte ao relacionamento com clientes da Alvorada, garantindo agilidade no atendimento, organização das demandas e qualidade nas interações realizadas por canais digitais e de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento a clientes via canais digitais (WhatsApp, redes sociais, chatbot e demais plataformas);
- Registrar e acompanhar solicitações, críticas e sugestões em sistema;
- Efetuar praticas de chargeback sob necessidade dos pedidos via canal digital;
- Apoiar o acompanhamento e resolução de demand...
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