Assistente de Atendimento em Mídias Sociais

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Assistente de Atendimento em Mídias Sociais em São Paulo (Tatuapé).

Econtrate é uma plataforma que conecta prestadores de serviços a clientes em busca de soluções. A empresa atua na facilitação de contratações e na otimização de processos de serviços.

Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente via Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp e Reclame Aqui. Responder dúvidas, reclamações, solicitações e suporte pós-venda. Atuar na tratativa e acompanhamento de manifestações no Reclame Aqui, buscando resolução ágil e humanizada. Monitorar comentários, mensagens e avaliações relacionadas à marca. Auxiliar na gestão da reputação e experiência do cliente nos canais digitais.

Atuações anteriores em Analista de Mídias Sociais, Coordenador de Atendimento Digital, Auxiliar de Comunicação Digital ou Especialista em Relacionamento Online podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. <...