Assistente de Atendimento SAC

Clínica médica busca profissional Assistente de Atendimento SAC em Curitiba.

A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.

Responsabilidades

Receber, cadastrar, analisar, tratar e atender as solicitações dos beneficiários Unimed, de acordo com as normas estabelecidas pela clínica, parâmetros do sistema, contratos, scripts e legislação vigente. Analisar e criticar negativas contratuais a fim de orientar e repassar esclarecimento aos clientes, respaldados na legislação vigente Lei 9656/98, DUT, contratos. Regularizar autorizações. Esclarecer dúvidas e transmitir informações claras e objetivas aos diferentes públicos envolvidos no processo. Conhecer os fluxos de Intercâmbio, gerir todas as etapas do processo de solicitação e liberação de beneficiários importados e exportados, monitorar, autorizar e retornar às Singulares, cumprindo as regras do Manu...