Job Description
Obs: Todas as nossas vagas são afirmativas para PCDs, População Negra, Mulheres, LGBTQIA+ e pessoas no Espectro Autista.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes pelos canais oficiais (e-mail, plataformas e digitais)
- Registrar, acompanhar e direcionar demandas para as áreas responsáveis
- Garantir prazos de resposta e qualidade na comunicação com o cliente
- Apoiar no controle de indicadores e atualização de relatórios
- Consolidar informações de plataformas como avaliações online e pesquisas internas
- Auxiliar na elaboração de apresentações e materiais do time
- Atuar na comunicação entre lojas, supervisores e áreas internas
- Acompanhar casos pendentes e monitorar recorrências
- Apoiar o monitoramento da reputação da marca em canais públicos
- Organizar registros, controles e demandas administrativas do setor
Requisitos
- Ensino médio completo
- Des...
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