Assistente de Customer Success I (E-commerce)

**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar o pedido do consumidor através do E-commerce, até a entrega, e mitigar problemas que possam surgir;
- Sanar dúvidas a respeito dos produtos e promoções disponíveis no portfólio da companhia;
- Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;
- Acompanhar chamados abertos.
**Requisitos e qualificações**
Escolaridade:
- Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Necessário
- Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
- Noção em negociações;
- Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
- Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.
Desejável
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas integrados (SAP).
**Informações adicionais**
Benefícios
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