Job Description
Responsabilidades da Oportunidade
Se você é uma pessoa proativa, apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para fazer a diferença, essa vaga é perfeita para você!
Dá uma olhada no seu papel nessa #revolução:
Realizar atendimento inicial ao cliente, assegurando uma experiência ágil, empática e eficiente;
Atuar de forma resolutiva na identificação, tratamento e prevenção de problemas, estabelecendo contato proativo por diferentes canais (e-mail, telefone e WhatsApp);
Esclarecer dúvidas operacionais, financeiras e funcionais relacionadas à plataforma;
Registrar as demandas de forma estruturada no sistema e realizar os encaminhamentos adequados aos times internos, quando necessário;
Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e na jornada do cliente, apoiando o desenvolvimento contínuo da empresa.
Requisitos
O que você precisa para o...
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