Job Description
Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Acompanhar pedidos, prazos e entregas;
- Registrar solicitações, reclamações e sugestões;
- Atuar na resolução de conflitos com foco na experiência do cliente;
- Apoiar a equipe interna na comunicação com clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Benefícios
- Comissão por metas
- Convênio Médico e Odontológico
- Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Gympass/Totalpass
- Folga de Aniversário
- Pereceria com faculdades
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