Job Description
Cargo
Assistente administrativo
Horário
Segunda a sexta: 08h às 17h; sábado: 8h às 12h
Responsabilidades e Atribuições
- Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
- Administrar carteira de clientes, captar, fidelizar e trazer novos clientes à clínica.
- Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow‑up do nível de satisfação.
- Receber ligações e mensagens (telefone, chat, e‑mail) e conduzir tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento.
- Registrar elogios, críticas ou reclamações.
- Consolidar resultados através de relatórios e apresentações.
Requisitos
- Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento intermediário com pacote Office.
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